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Información y Atención al Ciudadano

Consultas generales

La atención al ciudadano sobre demanda de información general de la Secretaría de Estado de I+D+i, estructura organizativa y funcionamiento ordinario de los servicios, así como las funciones de centralita telefónica, se realizará en:

Sede S.E. I+D+i

C/ Albacete, 5

28027 Madrid

Por teléfono

+34  902 218 600

+34  914 959 554

Consultas sobre convocatorias y otras actividades de I+D+i

La atención al ciudadano referida a un primer nivel de información tanto de las convocatorias de ayudas de la Secretaría de Estado en el marco del Plan Nacional de I+D+i como de aquellos otros temas relacionados con su ámbito de competencias de interés para la comunidad investigadora, empresas o público en general, se realizará:

Consultas de carácter informático

Las demandas de información relativas al funcionamiento de las aplicaciones informáticas de la Secretaría de Estado de I+D+i  puestas a disposición de los usuarios, entre otras, las relativas a la presentación electrónica de solicitudes, al Registro Unificado de Solicitantes (RUS), a la Carpeta Virtual de Expedientes (CVE), y las incidencias informáticas que se produzcan en relación con tales aplicaciones, se realizarán:

Por teléfono

+34  916 038 220

Para comodidad del usuario y para mejorar la calidad del servicio se recomienda la consulta por correo electrónico, la cual será resuelta en breve plazo.

Horario de información al público:

Consultas de información general: Lunes a viernes de 9 a 17:30h Sábados de 9 a 14h
Horario de verano (del 16 de junio al 15 de septiembre) Lunes a viernes de 9.00h a 15.00h. Sábados de 9.00h a 14h.

Consultas de carácter informático: Lunes a jueves, de 9:00 a 17:30h. Viernes de 8:00 a 15:00h.

Horario de verano: lunes a viernes de 8:00 a 15:00 h.

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