Consultas generales

La atención al ciudadano sobre demanda de información general de la Secretaría de Estado de I+D+i, estructura organizativa y funcionamiento ordinario de los servicios, así como las funciones de centralita telefónica, se realizará en:

Consultas sobre convocatorias y otras actividades de I+D+i

La atención al ciudadano referida a un primer nivel de información tanto de las convocatorias de ayudas de la Secretaría de Estado en el marco del Plan Nacional de I+D+i como de aquellos otros temas relacionados con su ámbito de competencias de interés para la comunidad investigadora, empresas o público en general, se realizará:

Consultas de carácter informático

Las demandas de información relativas al funcionamiento de las aplicaciones informáticas de la Secretaría de Estado de I+D+i  puestas a disposición de los usuarios, entre otras, las relativas a la presentación electrónica de solicitudes, al Registro Unificado de Solicitantes (RUS), a la Carpeta Virtual de Expedientes (CVE), y las incidencias informáticas que se produzcan en relación con tales aplicaciones, se realizarán:

Para comodidad del usuario y para mejorar la calidad del servicio se recomienda la consulta por correo electrónico, la cual será resuelta en breve plazo.